AGB´s
Bestellung :
Alle Bestellungen, selbst nach vorangegangenem Telefongespräch, benötigen eine schriftliche Bestätigung.
Gültig sind Email, Fax und Brief vor dem Warenversand.
In der Bestätigung sollten enthalten sein :
Name, Anschrift, Telefonnr. zwecks Kontaktaufnahme der Transportfirma, ID oder Personalausweisnr.,
bei Bezahlung per Nachnahme.
Bezahlung :
Generell geht die Ware zum Versand, wenn wir die Zahlungsbestätigung erhalten haben.
Im besonderen Fall akzeptieren wir die Zahlung bis 3 Tage nach Warenerhalt, wir behalten uns diese Entscheidung vor.
Die Preise enthalten 16 % IVA ( aktuelle spanische Mehrwertsteuer ).
Die Zahlungen werden per Banküberweisung getätigt.
Versandkosten :
Die Versandkosten werden teilweise oder ganz von unserer Firma übernommen, sowie es in Versandkosten beschrieben ist.
In Nicht - EU Ländern entstehen zusätzlich Zollkosten in Höhe von 40,- €
Versandform :
Unsere Waren werden von Fa. Schenker angeliefert.
In Ländern, wo Fa. Schenker nicht liefert, wird von jeweiligen Partnerunternehmen ausgeliefert.
Die Waren sind gegen Verlust und Transportschäden versichert.
Warenauslieferung :
Die Lieferfirma nimmt telefonisch Kontakt mit Ihnen auf, um Datum und Uhrzeit der Lieferung abzustimmen.
Nach der Warenannahme, zögern Sie nicht uns mitzuteilen, wenn Sie Schäden feststellen.
Wir sind Ihnen dankbar wenn Sie uns innerhalb 36 Std. Fotos der beschädigten Ware senden.
Wie ersetzen Ihnen die Ware so schnell als möglich ohne das Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
Manchmal ist das Paket von aussen beschädigt ( Feuchtigkeit, Kratzer,etc. ), aber die Ware ist in perfektem Zustand.
Falls aber, im Ausnahmefall, die Ware ausserhalb der Verpackung geliefert wird, nehmen Sie sie bitte nicht an und
reklamieren Sie bei der Transportfirma und bei uns per Email.
So helfen Sie uns unseren Service zu verbessern.
Bei Fragen und Zweifeln,bitte treten Sie jederzeit per Email in Kontakt mit uns.
Geben Sie die Sprache an in der Sie kommunizieren wollen und Ihre Telefonnummer, unser Team wird Sie baldmöglichst anrufen.
Unser guter Service ist die beste Werbung.
Unsere Firmendaten
Only-Cork S.L
Stsma. Trinidad 1
11380 Tarifa
(Spain)
C.I.F: B-99660059
|
