Condiciones de venta
PEDIDOS: Todos los pedidos, aunque se hayan acordado previamente por teléfono, precisan ser confirmados por escrito ya sea e-mail, fax o carta ordinaria. Igualmente desde nuestras oficinas emitiremos una confirmación por escrito, con el precio forma de envió y otras condiciones que previamente hayamos acordado.
PAGO: Normalmente el pago debe ser recibido en su totalidad antes del envio. Los precios aparecen con un 16 % del IVA incluido( Tipo aplicable en España). Si Ud tiene empresa para el que se pueda deducir el IVA, por favor indíquenos con anterioridad a su compra su Número o Código de Identificación Fiscal, para poder emitir correctamente la factura.
FACILIDADES DE PAGO: Contacta con nosotros y dieñaremos una forma de pago a tu medida.
ENVIOS Y RECEPCION: El envió será por transporte terrestre, por esta razón y para ahorrar costes, enviamos nuestros terrarios sin montar . A partir de ciertas unidades podemos compartir e incluso cargar a nuestra cuenta los gastos de envíos. Para este motivo por favor contacte con nosotros.
Instrucciones para la recepción : Su envío esta totalmente asegurado en caso de pérdida o daños causados por el transporte .Para que las perdidas o daños usted debe de seguir las siguientes instrucciones de un modo riguroso, en caso contrario, su reclamación podrá ser denegada:
Recogidas y entregas: Se entienden recogidas y entregas domiciliarias normales, esto es nos comprometemos a una entrega en domicilios de planta baja( En caso de que el destinatario viva en un edificio , se le entregara la mercancía en la planta baja de este) Solo se hará una entrega en domicilio por lo que en caso que no se encuentre el destinatario en su domicilio en el momento de la entrega, este deberá recogerla en los Depósitos u Oficinas que el transportista tenga en la zona de destino. Por esta razón es obligatorio que el cliente facilite un teléfono de contacto al que se harán como máximo 2 llamadas, previas a la entrega. Y en caso de no responder la mercancía habrá de recogerse en los Depósitos que el transportistas tenga en la zona de destino. En todo caso una vez recibido el pedido facilitaremos al cliente el contacto del transportista en su zona para así poder coordinar la entrega.
Recepción de la mercancía: Para poder reclamar el cliente debe de notificar los desperfectos antes de las 24 horas siguientes a la entrega de la mercancía, documentando los desperfecto mediante fotografía y manteniendo esta en su domicilio hasta la posible visita del Perito o Experto.
De cualquier manera pese a que la mercancía esta asegurada, por parte del cliente , seremos nosotros quien negocie con el transportista , tratando de facilitar y solucionar en el menor tiempo posible cualquier inconveniente para el cliente.
Aceptación de condiciones de envio y recepcion: Se entiende que el cliente una vez pide un producto de Pro-cages u Only-Cork conoce y acepta dichas condiciones.
De cualquier manera , y si tiene alguna duda o problema con su envió, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
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